2017.06.08 07:33
GTX780 수리 문의 드립니다.
제품 모델명은 inno3D iChiLL 지포스 GTX780 iChiLL D5 3GB HerculeZ X3 Ultra 입니다
증상은 게임을 20~30분 이상 했을 경우 게임 메뉴에서 게임 플레이 화면으로 전환(메뉴-> 암전 -> 게임화면) 시에 암전상태에서 화면이 나가 버리거나 게임종료 시 윈도우 화면으로 전환(게임화면-> 암전 -> 윈도우) 시에 화면이 완전히 나가 버립니다. 화면이 나간 뒤에는 팬이 완전히 멈춰 버리는 경우가 많았고 가끔 팬이 풀스피드로 돌때도 있었습니다.
컴퓨터에서 음악소리나 종료음이 나오는것으로 봐서 메인보드나 파워 문제는 아닌듯하고 육안으로 봤을때 전원부 캐패시터도 이상 없는것으로 보입니다.
사양이 다른 컴퓨터에 그래픽 카드를 물려서 테스트를 했을경우에도 동일한 증상이 발생하였고 GPU 코어 온도 70도이하에서도 증상이 발생하는 것으로 보아 과열로 인한 문제도 아닌듯 합니다.
그리고 2D작업이나 웹서핑 시에는 장시간 작업해도 문제가 없으며 고사양 게임을 할 경우에만 상기의 증상이 발생합니다.
수리가능여부와 예상수리비 답변 부탁드립니다.
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네.. 고객님
게임 플레이중에는 증상이 나타나지 않는것으로 보이는데요..
정확한 고장여부와 예상수리비용은 입고후 점검을 해봐야만 알수있습니다.
감사합니다.