네.. 고객님

죄송하지만 문주영씨로 입고하신건이 맞으신지..

맞으시다면 입고시에 이미 배터리는 충전이 안되시는 상태이셨구요.

출고전에 안내도 해드렸습니다.

100%충전이 되어있으셨다는것은 이해가 안되는 부분이네요..

일단 저희가 수리해 드린부분은 하드디스크 교체건이구요.

수리해드린부분과 전혀 관련이 없는증상이시라 저희도 점검을 해보기전에는

아무것도 알수가 없습니다.

참고로 말씀드리면 하드디스크만 교체가 된건이시라 기타 메인보드및 다른증상은 수리및 점검을

진행하지 않았습니다. 문의하신 증상에대한 수리는 당연히 수리진행시 수리비용이 발생합니다.

하드디스크에 이상이 생겼을경우에만 4개월이내에 무상수리가 가능하십니다.

이점 참고하시기 바랍니다.

감사합니다.