네.. 고객님

유선상으로도 안내를 드렸지만 환불은 물품재입고후 수리가 불가능할때 해드릴수 있습니다.

고객님께서 택배분실건으로 피해를 보신부분은 저희도 안타깝게 생각하는바입니다.

하지만 물품확인도 되지않고 저희가 수리가 불가능한것도 아닌상황에서 환불요구는 받아들이기 힘든상황입니다.

택배사와 원만하게 합의를 하시기를 바랍니다.

저희쪽 수리내역도 있는데 증명이 충분히 가능한부분이라 생각됩니다.