2009.10.19 13:51
사용 중 노트북에 문제가 발생하여 문의 드립니다.
모델은 HP Pavilion dv6751us Entertainment Notebook PC로
미국에서 구입하여 2년 정도 사용 하였습니다.
사용용도는 대부분 온라인게임을 즐기거나 다운로드를 즐기는 편입니다.
레지스트리 정리 후 컴퓨터에서 초기부팅문제와 CD롬 인식문제를 일으키고 있습니다.
기술자분은 메인보드 문제 같다고 하십니다.
메인보드의 수리가 가능한지요? 메인보드 수리 시, 비용과 소요기간을 알고 싶습니다.
메인보드 교체 시, 동일한 메인보드로 교체되는지요? 비용과 소요기간을 알고 싶습니다.
컴퓨터에서 발견되는 문제는 아래와 같습니다.
1. 장치관리자에서 CD롬 장치를 인식하지 못하고 있습니다.
외장CD롬으로 윈도우를 다시 깔려고 해보았는데 컴퓨터가 외장CD롬을 인식을 못하였고, USB플레쉬로 윈도우를 깔아보아도 깔아지지 않았습니다.
2. 어느 날부터, 초기부팅 실패현상이 일어나고 있습니다.
3. 부팅 성공 시, 기본 바탕화면이 뜬 뒤, 설정을 적용 하려면 재부팅 하라는 메시지가 항상 뜹니다.
4. 소프트웨어 업그레이드가 안 됩니다. 설치실패 메시지가 뜨거나 설치할 수 없습니다.
라는 메시지가 뜹니다.
5. 노트북으로 5분~10분 정도 온라인 게임을 하다보면, 화면이 하얗게 변하는 현상으로 강제종료를 하게 됩니다.
6. 왼쪽 상단 USB인식이 잘 안 됩니다. USB삽입구가 약간 헐겁게 느껴지고, 인식 후에도 곧바로 연결이 끊어지거나, 반복해서 재인식하는 현상을 보입니다.
7. 광마우스 사용 중 불빛이 꺼집니다. 오른쪽 USB가 약간 헐거워져서 접속이 됐다 안됐다 하는듯합니다.
8. 노트북에서 열이 많이 나는 편인 것 같습니다.
ps) 현재 노트북 상태:
-초기부팅이 잘 안됩니다.
-장치관리자에서 CD롬은 인식은 안 되지만, 시작 시 CD롬 모터는 돌아가고 있습니다.
-일단 부팅이 되면, 설정을 적용하려면 재부팅 하라는 메시지가 항상 뜹니다.
-일단 이 과정을 거치고 메시지를 취소하고 사용하면 (업데이트가 안 되는 점과 CD롬을 인식 못하는 것 외엔)사용 시 문제가 없습니다.
-3D온라인 게임을 하면 5분~10분후 화면이 하얗게 변하는 현상이 일어납니다.
-게임만 하지 않으면, 현재는 다른 문제없이 사용가능한 편입니다.